| PERTANYAAN
DAN JAWABAN |
Update Tanya Jawab: 05 Oktober
2017 |
|
| |
| Tanya |
: |
Berapakah
nomor kontak pembelian software Indoaplikasi? |
| Jawab |
: |
SMS ke nomor berikut:
082264888444
(SMS Only sesuai format order yg bisa anda buka di
halaman depan website ini)
085736023555
(SMS Only sesuai format order yg bisa anda buka di
halaman depan website ini) |
|
| |
| Tanya |
: |
Saya sangat
awam di bidang komputer, saya ingin beli software
di Indoaplikasi tapi tidak tahu caranya. Mohon dipandu
step demi stepnya secara detail pak! |
| Jawab |
: |
Mohon maaf karena kami berjualan software secara
online, kami akan kesulitan jika anda masih benar-benar
awam di bidang komputer. Sebaiknya anda membeli software
dari toko komputer di sekitar anda. Anda bisa juga
meminta jasa dari toko komputer tersebut untuk membantu
untuk membelikan ke Indoaplikasi sekalian menginstalkan
ke komputer/laptop anda dan sekalian mengajari. Pengeluaran
anda setidaknya 2 kali yaitu biaya untuk membeli software
ke Indoaplikasi dan uang jasa ke toko komputer tersebut. |
|
| |
| Tanya |
: |
Indoaplikasi
membuka cabang di kota saya apa tidak? Di mana alamat
perwakilan Indoaplikasi di kota saya? |
| Jawab |
: |
Indoaplikasi hanya berjualan software secara online.
Indoaplikasi tidak membuka cabang di kota manapun.
Kami melayani pesanan ke seluruh Indonesia dari Sabang
sampai Merauke. Reseller freeline Indoaplikasi banyak
tersebar di mana-mana, namun kami tidak mendata, tidak
mengkoordinasi. Apabila anda ditawari atau membeli
software dari reseller freeline, hal tersebut transaksinya
adalah anda dengan reseller tersebut. Harganya pun
sesuai kesepakatan anda dengan reseller tersebut.
Reseller tersebut bertindak sebagai pedagang.
Sehingga alirannya seperti ini:
Indoaplikasi
<--> Reseller <--> Anda. |
|
| |
| Tanya |
: |
Berapa
harga softwarenya? |
| Jawab |
: |
Harga lisensi software secara lengkap bisa dibuka
di website dengan alamat sebagai berikut:
https://indoaplikasi.com/cara_beli.php
Harga juga bisa dilihat di halaman utama website indoaplikasi.com
atau di halaman promosi masing-masing software. |
|
| |
| Tanya |
: |
Bagaimana
cara belinya? |
| Jawab |
: |
[Cara beli]
Pembelian ada jenis PER-PC, ada CD Per-PC ada juga
jenis FULL-UNLIMITED.
-Per-PC / OEM / ID Hardisk. Bisa
dipakai seterusnya selama hardisk tetap. Penjelasannya
silakan buka https://indoaplikasi.com/cara-beli-per-pc.php
-Full Unlimited. Bisa diinstal di
banyak komputer. Tanpa perlu aktivasi. Installer dibuatkan
khusus, instal langsung full. Untuk satu identitas
toko/lembaga. Penjelasannya silakan buka https://indoaplikasi.com/cara-beli-full-unlimited.php
Daftar lengkap harga silakan buka di www.indoaplikasi.com/harga.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Apa maksud
dari versi Per-Pc? |
| Jawab |
: |
PER-PC (VERSI PERKOMPUTER):
Installer softwarenya download dari website indoaplikasi.com
Pembayaran transfer.
1 kode registrasi berlaku untuk 1 komputer/laptop.
Kode dikirim melalui sms/whatsapp/bbm/ym/fb
Biasanya bisa dipakai seterusnya selama hardisk tetap.
Setelah instal ulang windows kode registrasi lama
silakan dimasukkan lagi.
Harga lisensi paling murah.
Jika menggunakan lebih dari 1 komputer maka beli kode
registrasi sesuai jumlah komputer.
Penjelasan lengkap buka: https://indoaplikasi.com/cara-beli-per-pc.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Apa maksud
dari versi Full Unlimited? |
| Jawab |
: |
VERSI FULL UNLIMITED UNTUK 1 TOKO/SEKOLAH/LEMBAGA
Pembeli software dibuatkan installer khusus yang mana
installer tersebut langsung full version tanpa perlu
aktivasi ketika diinstal.
Identitas toko/sekolah/lembaga sudah langsung atas
nama yang dibelikan dan tidak bisa diubah.
Bebas mau diinstal diberapa komputer/laptop.
Tidak perlu aktivasi karena sudah langsung full version.
Software paling ringan dari versi lain.
Harga lebih mahal dari versi lain.
Cukup beli satu bisa untuk banyak kmoputer.
Bebas mau dipakai sampai kapan kami tidak memberi
batasan.
Barang dikirim melalui Email dan atau Pos/JNE/Tiki.
Dikirim lewat email agar cepat sampai, dikirim cd
untuk cadangan. Bonus kaos.
Penjelasan lengkap buka: https://indoaplikasi.com/cara-beli-full-unlimited.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Apa kelebihan
dan kekurangan versi Per-Pc dan Full Unlimited? |
| Jawab |
: |
KELEBIHAN DAN KEKURANGAN VERSI PER-PC DAN FULL UNLIMITED
KELEMAHAN VERSI PER-PC:
-Lebih lambat dibanding versi full. Ketika klik menu
yang ada di software, membutuhkan sekitar 1-5 detik
baru bereaksi, hal ini karena setiap klik menu-menu
tertentu, dibalik software tersebut selalu berusaha
mendeteksi hardisk dan mencocokkan kode registrasi,
sehingga software bekerja berat.
-Lisensi berdasarkan deteksi hardisk, jika ada masalah
dengan hardisk atau masalah pada deteksi hardisk,
software minta registrasi lagi.
-Tiap tambah atau ganti komputer maka beli lisensi
baru.
-Harus menyimpan kode registrasi untuk dipakai jika
dibutuhkan.
-Jika menggunakan Windows Vista, 7, 8 dengan UAC yang
On, maka harus dicompatibility agar hardisk bisa terdeteksi.
KELEBIHAN VERSI PER-PC:
-Harga lisensi lebih murah.
-Identitas toko bisa diubah sewaktu-waktu.
KELEMAHAN VERSI FULL:
-Harga lebih mahal.
-Identitas toko tidak bisa dirubah.
KELEBIHAN VERSI FULL:
-Instal langsung full tanpa perlu registrasi.
-Lebih cepat dibanding versi per-pc. Sangat terasa
bedanya, karena software tidak perlu bekerja tambahan
mendeteksi hardisk dan tidak perlu mencocokkan kode
registrasi, sehingga software menjadi lebih ringan
dibanding versi per-pc.
-Tidak mendeteksi hardisk, bebas pindah komputer.
-Tanpa perlu aktivasi sehingga tidak takut software
meminta registrasi.
-Tidak membutuhkan kode voucher maupun kode aktivasi. |
|
| |
| Tanya |
: |
Apa perbedaan
dan persamaan versi Per-Pc dan Full Unlimited? |
| Jawab |
: |
PERBEDAAN VERSI PER-PC DAN VERSI FULL UNLIMIED
-Versi per-pc aktivasi berdasarkan id hardisk, sedangkan
versi full unlimited sudah langsung full version tanpa
perlu aktivasi, identitas toko/sekolah/lembaga tidak
bisa diubah.
-Versi per-pc identitas toko/sekolah/lembaga bisa
diubah sewaktu-waktu, sedangkan versi full unlimited
identitas toko/sekolah/lembaga tidak bisa diubah.
PERSAMAAN:
-Fitur softwarenya sama saja. |
|
| |
| Tanya |
: |
Ke rekening
manakah untuk melakukan pembayaran/transfer? |
| Jawab |
: |
Ke nomor rekening berikut:
Bank BCA
NoRek: 1400569491
Cab: Pare Kediri
A/n: Ahmad Thohari.
|
|
| |
| Tanya |
: |
Apa yang
harus saya lakukan setelah transfer, bagaimana konfirmasinya? |
| Jawab |
: |
Ketika anda beli dengan sistem otomatis dan transfer
sesuai tagihan, sistem akan otomatis mengecek dan
anda akan disms otomatis.
Sedangkan untuk pembelian cara manual SMS ke nomor
berikut:
085646585000 / 082245585000 dengan isi:
Konfirmasi Transfer
Rekening anda yang digunakan untuk transfer,
Bank:
Cabang:
Atas nama:
Transfer dengan apa: sms/internet/mobile/atm:
Jumlah:
-----
Transfer ke rekening kami yang mana: |
|
| |
| Tanya |
: |
Bagaimana
caranya transfer untuk pembayaran pembelian software? |
| Jawab |
: |
CARA TRANSFER
JIKA ANDA MEMPUNYAI REKENING BANK
Jika anda mempunya rekening di bank dan ada saldo
yang cukup untuk transfer, anda bisa transfer dengan:
ATM, SMS Banking, Mobile Banking, Internet Banking,
Phone Banking dll yang ada di layanan transfer di
bank.
JIKA ANDA TIDAK MEMPUNYAI REKENING BANK
Jika anda tidak mempunyai rekening bank atau punya
rekening tapi saldo tidak cukup, anda bisa transfer
melalui teller di bank. Silakan datang ke salah
satu kantor kas bank, begitu di depan pintu bank
anda akan disambut oleh petugas. Anda ditanyai:
"Mau apa pak/bu", silakan dijawab: "mau
transfer/setor tunai". Silakan ambil slip transfer/setor
tunai di meja yang disediakan, isikan tujuan transfer
atau setor tunai ke rekening kami. Silakan antri,
lalu setelah dipanggil silakan lakukan pembayaran.
Setelah selesai dan transfer sukses, silakan konfirmasi
atau beri tahu kami. Dari siapa transfer, jumlah
transfer, ke rekening yang mana.
|
|
| |
| Tanya |
: |
Software
produk Indoaplikasi support scanner barcode apa tidak? |
| Jawab |
: |
SUPPORT SCANNER BARCODE
Scanner barcode yang sesuai adalah scanner yang menggunakan
port USB. Plug and play.
Begitu ditancap di USB langsung bisa digunakan, tanpa
perlu disetting dahulu, mirip keyboard atau mouse.
Merek bebas, merek apa saja.
Sensor bisa CCD/Laser, sebaiknya yg laser karena lebih
peka.
Scanner dengan sensor CCD: harga lebih murah namun
kurang peka (kisaran harga: 700rb-1,5jt).
Scanner dengan sensor laser harga lebih mahal namun
lebih peka (kisaran harga 1jt-5jt).
Untuk mencoba, silakan buka notepad, lalu scan-lah
suatu label barcode. Jika bunyi "Tit" dan
muncul kode berarti scanner tersebut siap digunakan. |
|
| |
| Tanya |
: |
Printer
apa yang sebaiknya saya gunakan untuk mencetak struk/nota? |
| Jawab |
: |
PRINTER
Printer digunakan untuk mencetak struk/nota/surat
jalan/faktur.
Printer yang digunakan untuk mencetak struk sebaiknya
pakai miniprinter ukuran 70mm-80mm.
Merek yang digunakan bebas. Jenisnya bebas, apakah
inkjet, dotmatrik, termal atau lainnya. Pastikan printer
tersebut sudah diinstal drivernya dan sudah siap digunakan.
Silakan gunakan notepad untuk mencoba mencetak.
Printer/miniprinter yang digunakan harus dijadikan
default printer. Untuk menjadikan default, masuk ke
control panel printer di windows, lalu dari daftar
yang ada, printer yang akan digunakan di klik kanan
lalu klik "Set As Default Printer".
Gunakan aplikasi notepad bawaan windows untuk mencoba
printer jika masih belum bisa mencetak. |
|
| |
| Tanya |
: |
Support
printer merek apa? Support scanner barcode merek apa?
Support cashdrawer merek apa? |
| Jawab |
: |
Merek bebas. |
|
| |
| Tanya |
: |
Apakah
bisa menggunakan cashdrawer/laci uang elektronik?
Bagaimana setting pemasangannya? |
| Jawab |
: |
Bisa. Setting cashdrawernya masuk ke properti printer
(misal:epson TMU 220 atau printer mini lainnya), tempatnya
di control panel windows. Settingnya di situ.
Start > Control Panel > Printer and Faxes >
Epson TMU 220 (atau printer jenis lainnya) > Document
Settings > Casdrawer.
silakan atur di situ agar cashdrawer membuka saat
mulai print (start) atau saat selesai print (end).
Kabel cashdrawer ikut printer. Jadi sambungan kabelnya:
komputer <--> printer <--> cashdrawer.
Tidak perlu escape code.
Antara printer dan cashdrawernya harus compatibel.
Jika cashdrawer tetap tidak mau terbuka setelah disetting,
hal ini kemungkinan cashdrawernya tidak compatibel.
Atau jika printernya bukan printer poin of sales,
biasanya tidak ada setting cashdrawer. |
|
| |
| Tanya |
: |
Saya tertarik
menjadi reseller, mohon infonya. |
| Jawab |
: |
Untuk menjadi reseller, bisa dengan cara deposit
aktivasi software. Untuk pendaftaran bisa mengirim
ke server sms auto reply indoaplikasi di nomor: +6285784581255
dengan format DAFTAR#NamaAnda
Setelah pendaftaran bisa deposit untuk aktivasi. Tata
cara deposit dan format aktivasi software bisa dibuka
di https://indoaplikasi.com/reseller.php
Terima kasih kami sampaikan. |
|
| |
| Tanya |
: |
Saya habis instal ulang komputer/laptop
saya, ini bagaimana? |
| Jawab |
: |
INSTAL ULANG
Ketika komputer atau laptop kita windowsnya rusak,
biasanya yang kita lakukan adalah melakukan instal
ulang windows. Dengan melakukan instal ulang windows
hal tersebut otomatis akan menghilangkan software-software
yg telah diinstal di dalamnya. Jika anda menggunakan
produk indoaplikasi, sebelum instal ulang silakan
backup/copy file database anda ke flasdish atau ke
tempat lain.
#Jika versi Per-Pc, silakan instal kembali softwarenya
setelah anda instal ulang windows. Silakan masukkan
kembali kode registrasi yg pernah anda beli. Jika
hardisknya tetap biasanya kode registrasinya tetap
sama walaupun setelah instal ulang.
#Jika versi Full Unlimited silakan instal lagi software
anda dari installer yg telah anda beli, tanpa perlu
aktivasi softwarenya sudah langsung menjadi full version.
.......
Setelah anda melakukan instal ulang softwarenya, silakan
kembalikan file database yg telah anda backup. Maka
data anda akan kembali lagi.
.......
contoh melakukan backup database:
https://indoaplikasi.com/backup.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Saya beli
Per-Pc dan saya lupa kode registrasi saya tersebut? |
| Jawab |
: |
HISTORY KODE AKTIVASI
Jika saat ini anda kehilangan kode registrasi anda
(kode voucher dan kode aktivasi), pastikan anda ingat
tanggal belinya, silakan cari di link sebagai berikut:
https://indoaplikasi.com/histori-kode-aktivasi.php
Silakan dicari di tanggal yang bersangkutan, jika
ada lebih dari kode, silakan dicoba satu persatu mana
yang seuai.
Jika saat ini komputer anda masih dalam kondisi teraktivasi
dari software yang telah dibeli, kode aktivasi biasanya
juga bisa dicari di registry.
Cara pencariannya:
Lupa tidak menyimpan kode aktivasi, jika saat ini
software masih dalam kondisi teraktivasi, cari aja
kode aktivasinya di registry. Caranya:
di windows.
klik start|run.
ketikkan regedit lalu enter.
muncul jendela registry.
Klik menu Edit>Find.
pada Find What, ketikkan "Aktivasi" tanpa
tanda petik lalu klik find next.
nanti anda akan mendapatkan kode aktivasinya di situ.
Ada Nilai1, Nilai2, Nilai3 dst, itu merupakan urutan
kode aktivasinya.
Jika memerlukan kode voucher, bisa pakai kode voucher:
ASD856203220943
Namun jika tidak ingat tanggal beli dan komputer sudah
tidak kondisi teraktivasi
maka bisa beli lagi untuk kode aktivasinya.
Demikian informasi ini. Jika masih bingung atau tidak
mau mencari, cara gampangnya adalah beli lagi.
Terima kasih.
Indoaplikasi. |
|
| |
| Tanya |
: |
Kenapa
laporan tidak muncul? Kenapa tabel piutang/hutang
tidak muncul? Kenapa ada data yang tidak muncul, padahal
sudah saya pilih tanggalnya? |
| Jawab |
: |
Jika laporan serta tabel lain yg ada tanggalnya
tidak muncul atau muncul tapi tanggal yg muncul tidak
sesuai: anda ubah-ubah settingan Sort Date Time di
control panel windows. regionalnya anda pilih dulu
English (United States), lalu customize. setingan
sort date time anda coba-coba, mana yg cocok: DD/MM/YY,
atau MM/DD/YY atau yg lain, dari pilihan itu anda
coba satu persatu.
Pada umumnya yg pas adalah DD/MM/YY |
|
| |
| Tanya |
: |
Ada beberapa
bagian dari software yang tidak bisa dijalankan. Hardisk
gagal dideteksi. Bagaimana ini? |
| Jawab |
: |
Coba UAC Windowsnya dimatikan/dinonaktifkan dulu,
lalu komputer/laptopnya direstart. Silakan coba juga
menonaktifkan antivirus yang diinstal di komputer/laptop
anda. |
|
| |
| Tanya |
: |
Bagaimana
cara menonaktifkan/ mematikan UAC di Windows? |
| Jawab |
: |
CARA MEMATIKAN SYSTEM UAC (USER ACCESS CONTROL)
PADA WINDOWS VISTA ATAU WINDOWS 7 (Windows 8, 8.1,
10 hampir sama)). CARA 1
Mematikan UAC Windows,
Caranya:
Klik Start, di kotak pencarian ketikkan "UAC"
tanpa tanda petik lalu tekan Enter di keyboard.
Muncul jendela pengaturan UAC, geser ke paling bawah,
klik Ok lalu resratlah windows anda.
CARA 2
Start > Control Panel >User Account > Change
User Account Control Settings.
Klik Start pada pojok kiri bawah Windows. Lalu klik
Control Panel
Klik User Account
Klik Cange User Account Control Settings
Silakan Geser settingan sampai posisi paling bawah,
lalu klik OK. Silakan restart Windows Anda.
CARA 3
Ketika anda menjalankan software, kadang muncul
konfirmasi apakah software dijalankan atau tidak.
Pada jendela konfirmasi tersebut, ada settingan
yang bisa kita ubah agar jendela konfirmasi tidak
muncul lagi. Caranya adalah dengan menggeser settingan
ke posisi paling bawah lalu restart windows.
Panduan lengkap mengenai masalah ini bisa dibuka
di URL berikut: https://indoaplikasi.com/uac.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Bisakah
saya meminta refund dana? Bisakah saya meminta uang
saya dikembalikan? Saya ingin minta uang saya ditransfer
balik? |
| Jawab |
: |
TENTANG REFUND DANA
Kami tidak melayani refund dana tanpa perjanjian sebelumnya.
Sebelum membeli lisensi silakan dicoba dahulu versi
trialnya. Silakan didownload dan diinstal di komputer
anda. Silakan dicek dan dipelajari semua fitur yang
disertakan.
Fitur yang disediakan adalah seperti yang bisa didownload
di website ini. Jika anda berencana beli versi per-pc,
silakan dipastikan juga hardisk bisa dideteksi. Jika
tidak bisa dideteksi, pastikan komputer/laptop anda
ada hardisknya, UAC windows silakan dinonaktifkan.
Kami tidak melayani refund dana yang telah ditransfer
ke rekening kami tanpa perjanjian sebelumnya. Jadi
sebelum transfer pastikan dulu fitur software sudah
anda coba. Versi trial dan versi full berbeda di jumlah
data yang bisa diinputkan. Versi trial dibatasi sekitar
20-100 data, sedangkan versi full bisa diisi sangat
banyak hingga ukuran file database sekitar 2GB. |
|
| |
| Tanya |
: |
Bagaimana
cara melakukan instalasi softwarenya? |
| Jawab |
: |
Instalasi Software
Untuk instalasi, dobel klik file installernya.
Klik Run.
Klik Next (Lanjut) - Next (Lanjut) sampai Finish (Selesai).
Jika waktu dijalankan dia meminta lokasi database,
Klik tombol Browse, lalu pilihlah file database dengan
ekstensi mdb atau accdb yang ada.
Klik Open, Klik Ok.
Jika muncul jendela login, pilih username Master,
password dikosongi lalu klik Login.
Panduan lengkap: http://instalasi.indoaplikasi.com |
|
| |
| Tanya |
: |
Apakah
harganya bisa ditawar? |
| Jawab |
: |
Harga lisensi yang dijual di indoaplikasi.com adalah
harga pas. Hal ini untuk menyamakan pelanggan satu
dengan yg lain dan mempercepat transaksi.
Daftar harga bisa dibuka di https://indoaplikasi.com/cara_beli.php
Terima kasih |
|
| |
| Tanya |
: |
Software
saya setelah sekian lama saya gunakan makin lambat,
gimana solusinya? |
| Jawab |
: |
Jika softwarenya menjadi lambat ketika proses penyimpanan
transaksi, biasanya karena history transaksi sudah
menumpuk banyak dan perlu dihapus. untuk software
toko, penjualan, ritel grosir, minimarket dll, silakan
hapus data penjualan detail dan laporan keluar masuk
barang. Caranya masuk ke Pengaturan, klik Manage Database/Hapus
Data lalu klik Yes lalu klik Yes lagi. Klik hapus
pada tabel yg dikendaki. |
|
| |
| Tanya |
: |
Bagaimana
cara menghapus data secara masal agar tidak menghapus
satu-persatu? |
| Jawab |
: |
Untuk menghapus data secara massal pada tabel tertentu
silakan masuk ke pengaturan lalu klik tombol manage
database atau hapus data lalu klik yes lalu klik yes
lagi kemudian klik hapus tabel tertentu lalu klik
yes. silakan buka tabel yang sudah dihapus. biasanya
sudah habis terhapus. jika masih muncul data silakan
klik refresh. maka tampilan tabel sudah sama dengan
database yaitu bersih |
|
| |
| Tanya |
: |
Bagaimana
cara melakukan import data dari file excel? |
| Jawab |
: |
Langkah import data dari excel umumnya adalah sebagai
berikut:
Buka menu Master, lalu klik Backoffice.
Klik salah satu menu import yang tersedia.
Pastikan dikomputer yg bersangkutan telah terinstal
excel.
Klik tombol buat template.
akan muncul template file ecel di baris pertama ada
tulisan Kode, Nama dst, itu jangan dihapus.
Silakan kopikan data anda di bawah template yg terbuat
tersebut. Urutannya kolomnya jangan salah. Khusus
untuk kolom "Kode" harus diisi semua dan
tidak boleh ada yang sama. Harus unik satu sama lain.
Jika kolom kode tidak diisi maka import akan gagal
walaupun muncul pesan imported.
Silakan simpan dengan format xls (format excel 2003
ke bawah). Walaupun anda pakai excel 2007 ataupun
2010 bisa import asal menyimpannya excel 2003 yaitu
xls, bukan xlsx.
Klik tombol Cari File Excel.
Pilih Sheet 1
Perhatikan urutan data yg nampak.
klik import.
Panduan berupa video silakan buka di: https://www.youtube.com/watch?v=5mggkweyR3A
Semoga membantu.
Keterangan:
-Kode harus terisi dan harus berbeda satu dengan yang
lain. Jika kolom kode kosong atau ada yang sama maka
kemungkinan akan gagal dalam import. |
|
| |
| |
| |
|
| |
| Tanya |
: |
Sebelum
beli, bisakah saya mencoba dulu softwarenya? Di mana
saya bisa mendapatkan installernya? |
| Jawab |
: |
Installer bisa didownload di website indoaplikasi.com |
|
| |
| Tanya |
: |
Mohon
diberikan spesifikasi dari software produk Indoaplikasi! |
| Jawab |
: |
Spesifikasi software bisa dibaca di halaman website
indoaplikasi.com di masing-masing promosi dan deskripsi
masing-masing software.
Atau bisa juga di halaman informasi spesifikasi software
selengkapnya bisa dibuka di https://indoaplikasi.com/spesifikasi-software.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Kenapa
jenis softwarenya banyak sekali, saya bingung memilihnya?
Yang mana yang harus saya pilih? |
| Jawab |
: |
Softwarenya memang banyak versinya. Hal ini untuk
memenuhi kebutuhan masing-masing pelanggan yang mana
kebutuhannya sangat bervariasi. Walaupun demikian,
kami tetap belum bisa memenuhi kebutuhan pelanggan
secara penuh karena spesifikasi software yang dibutuhkan
cukup spesifik. Silakan dipilih sendiri sesuai kebutuhan
anda. Silakan baca penjelasan dan deskripsi software
di halaman masing-masing website dan silakan dicoba
langsung versi trialnya. |
|
| |
| Tanya |
: |
Dari sekian
jenis software yang disediakan, saya belum menemukan
software yang saya butuhkan. Apakah saya bisa memesan
khusus untuk kebutuhan saya? |
| Jawab |
: |
Mohon maaf kami belum bisa memenuhi pesanan software
yang fiturnya sesuai pesanan khusus. Silakan mencari
developer software lain yang melayani software yang
melayani pesanan software secara customisasi. Untuk
infonya silakan dicari di google. |
|
| |
| Tanya |
: |
Apakah
Indoaplikasi melayani pesanan software secara custom?
Apakah saya bisa meminta modifikasi dari software
yang sudah ada? |
| Jawab |
: |
Mohon maaf software indoaplikasi yang dijual adalah
software yang sudah jadi saja, belum bisa pesan sesuai
desain sendiri atau custom, belum bisa modifikasi. |
|
| |
| Tanya |
: |
Password loginnya apa? |
| Jawab |
: |
Secara default, username Master, password dikosongi
langsung klik login. |
|
| |
| Tanya |
: |
Data yang saya input bisa hilang
apa tidak? |
| Jawab |
: |
Data anda terletak di file database, hilang atau
tidak tergantung anda mengelolanya. Jika anda tidak
pernah melakukan backup lalu tiba-tiba komputer anda
rusak atau mungkin hardisknya mati, maka data anda
akan hilang. Atau mungkin anda nggak sengaja menumpuki
atau tidak sengaja menghapusnya, data anda juga bisa
hilang. Agar tidak sampai terjadi, silakan sering
melakukan backup. Panduan: https://indoaplikasi.com/backup.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Ada garansi apa tidak, bagaimana
kalau tiba-tiba error? |
| Jawab |
: |
Kami sudah berusaha membangun software sebagus mungkin
sebisa kami. Berbagai daya atau upaya kami lakukan.
Walaupun demikian, kami tidak memberi garansi terhadap
software-software produk kami.
Software error, selama ini software produk mana saja
pasti ada kemungkinan error jika filenya rusak, kena
virus, ada file yang terhapus dll. Solusi yang umum
diambil adalah instal ulang. Jangan lupa backup databasenya
secara rutin agar data tidak hilang. Panduan backup:
https://indoaplikasi.com/backup.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Apa jaminannya kalau saya sudah
transfer? Apa anda bisa dipercaya? Saya ragu ingin
transaksi dengan anda, saya takut ditipu. |
| Jawab |
: |
Sesuai dengan langkah-langkah pembelian, kami akan
menindaklanjuti dengan mengecek transferan lalu memberi
info selanjutnya sesuai SOP (standar Operasional Prosedur)
kami. Tidak lebih dari itu.
Insyaallah kami amanah dan bisa dipercaya. Jika ragu
tidak perlu transaksi dengan kami. Kami adalah seller
software sesungguhnya, bukan penipu. Mengenai percaya
atau tidak kami serahkan sepenuhnya pada anda. |
|
| |
| Tanya |
: |
Apakah kapasitas data ada batasannya? |
| Jawab |
: |
Kapasitas data yang bisa dimasukkan sangat banyak.
Untuk database Access, batasannya adalah ukuran file
database hingga 2GB. Jarang ditemui file database
hingga ukuran GigaByte. |
|
| |
| Tanya |
: |
Kalau mau cetak barcode bagaimana? |
| Jawab |
: |
Untuk mencetak barcode bisa menggunakan printer
khusus barcode, biasanya sudah ada software bawaan
untuk mendesain label barcode. Namun printer khusus
barcode harganya relatif mahal.
Jika ingin mencetak barcode dengan printer biasa,
printer inkjet, misalnya canon ip2770, bisa dengan
software produk indoaplikasi yang ada fitur cetak
barcodenya.
Untuk menempelkan bisa dengan solasi bening yang lebar.
Tidak semua software produk Indoaplikasi ada fitur
cetak barcodenya. Silakan cek dulu di versi trialnya.
|
|
| |
| Tanya |
: |
Kode saya tidak bisa dipakai,
kenapa? |
| Jawab |
: |
Misalnya saja kode aktivasi tidak bisa anda pakai,
beberapa kemungkainannya adalah:
-anda salah dalam mengirimkan nomor serial number
(Kode sms).
Kode aktivasi dihitung dari serial number yang anda
kirim ke kami.
silakan cek lagi serial number yang anda kirim apakah
sudah benar.
Kesalahan mengirimkan kode sms (serial number) adalah
tanggungan pelanggan. |
|
| |
|
| |
| Tanya |
: |
Printer yang sebaiknya dipakai
printer apa? |
| Jawab |
: |
Apa saja bisa, baik menggunakan port USB maupun
LPT. Jika hendak mencetak struk atau nota seperti
di kebanyakan minimarket, saran printer yang digunakan
adalah Epson TMU220 atau sejenisnya dari merek lain,
misalnya merek Postronik dll yang seukuran lebar kertas
7,5cm. Jika ingin hemat budget, menggunakan printer
inkjet-pun bisa. Contoh: Canon Pixma ip2770 yang berharga
sekitar 350rb-450rb di pulau Jawa. Silakan dicoba
dulu sebelum beli lisensi. |
|
| |
| Tanya |
: |
Saya mau membeli source code
anda agar saya bisa menjual tanpa harus menghubungi
anda, apakah bisa? Saya ingin
membeli source code? Program anda bagus, bolehkah
saya membeli source codenya? |
| Jawab |
: |
Kami tidak memberikan atau menjual atau lainnya
source code untuk produk yang kami jual lisensinya
di sini |
|
| |
| Tanya |
: |
Bagaimana memilih printer yang
digunakan, atau bagaimana jika tidak bisa mencetak? |
| Jawab |
: |
Pastikan driver printer sudah diinstal. Pastikan
printer bisa digunakan mencetak, silakan dicoba pakai
notepad apakah bisa atau tidak.
Untuk melakukan print/pencetakan, printer yang digunakan
harus dijadikan default printer di control panel printer
windows.
Klik Start -> Printer and faxes --> ada daftar
printer, printer yang mau digunakan klik kanan lalu
klik "Set as default printer".
Maka akan ada tanda ceklis (centang) di printer yang
mau digunakan tersebut. |
|
| |
| Tanya |
: |
Sudah
pernah ada yang menggunakan software produk indoaplikasi
apa belum ya? |
| Jawab |
: |
Sudah. |
|
| |
| Tanya |
: |
Scanner barcode yang bagaimana
sebaiknya yang digunakan? |
| Jawab |
: |
Scanner barcode yang menggunakan port USB (asli
USB, bukan PS2 dipasang kabel USB). Baik yang menggunakan
sensor CCD atau Laser.Silakan dicoba dulu sebelum
beli lisensi. |
|
| |
| Tanya |
: |
Mengapa menu "Backoffice"
tidak bisa kami buka. Mengapa laporan grafik tidak
bisa kami buka? Atau mengapa ada bagian lain yang
tidak bisa kami buka? |
| Jawab |
: |
Anda perlu mematikan UAC Windows Anda. Panduan:
https://indoaplikasi.com/uac.php. |
|
| |
| Tanya |
: |
Apakah
softwarenya bisa dihubungkan dalam jaringan? |
| Jawab |
: |
Software produk indoaplikasi indoprogram bisa dikoneksikan
untuk beberapa komputer dengan jaringan LAN. Untuk
koneksi LAN boleh menggunakan wifi ataupun kabel.
Misalnya komputer 1 untuk server sekaligus admin,
komputer 2 untuk kasir. Dengan jumlah 2/3/4/5 komputer
tapi databasenya cukup 1 agar perubahan di komputer
1 juga berpengaruh ke komputer lainnya. Caranya adalah
1 database di salah satu komputer di sharing untuk
dipakai bersama-sama dengan komputer lainnya.
Video panduannya bisa dibuka di
https://indoaplikasi.com/lan.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Apakah
softwarenya bisa dihubungkan melalui internet? |
| Jawab |
: |
Software produk indoaplikasi belum bisa tersambung
melalui jaringan internet.
Software produk indoaplikasi hanya support jaringan
LAN dengan sharing database (Folder yang dipakai meletakkan
database di sharing).
Kami belum ada rencana untuk pengembangan software
agar bisa tersambung antar cabang dengan bantuan koneksi
internet. |
|
| |
| Tanya |
: |
Saya punya masukan untuk Indoaplikasi,
bagaimana caranya saya menyampaikan masukan atau ide
saya tersebut? |
| Jawab |
: |
Silakan diketik yang lengkap masukan atau saran
anda tersebut lalu kirim ke masukansoftware@gmail.com
Kami tidak berjanji akan bisa mengerjakan saran dari
anda tersebut.
Silakan isikan data berikut:
Nama:
Alamat:
Pekerjaan:
Nomor HP:
Saran:
------
Bagi yang sarannya bagus atau sarannya kami gunakan
untuk pengembangan software secara penuh, berpeluang
kami berikan reward tertentu.
Reward bisa berupa: lisensi gratis, kaos indoaplikasi,
pulsa atau lainnya.
Tidak semua saran kami berikan reward, jika saran
atau masukan yang masuk relatif banyak, kami akan
memilih beberapa yang terbaik atau yang sarannya kami
gunakan. |
|
| |
| Tanya |
: |
Bagaimanakah
spesifikasi komputer/laptop yang sebaiknya kami gunakan? |
| Jawab |
: |
Makin cepat komputer/laptopnya makin bagus. Setidaknya
anda menggunakan komputer/laptop pentium 4. Menggunakan
sistem operasi Windows Me/XP/Vista/7/8/8.1/10 yang
mana untuk Windows Vista ke atas UAC harus dinonaktifkan.
Pentium 4 adalah spesifikasi minimal, sebaiknya anda
menggunakan komputer/laptop di atas spesifikasi tersebut. |
|
| |
| Tanya |
: |
Data saya
sangat penting, bagaimana caranya agar data saya tidak
hilang? |
| Jawab |
: |
Data biasanya sangat penting bagi kita. Jangan sampai
kita kehilangan data.
Untuk software produk indoaplikasi, data bisa hilang
dengan contoh penyebab:
-Dihapus baik dengan sengaja atau tidak sengaja.
-Database tertimpa file lain.
-Hardisk rusak, hardisk diformat.
-Dirusak virus, corrupt dan lain sebagainya.
Pencegahan agar data tidak hilang:
-Secara berkala membuat copy atau cadangan (backup)
ke flasdisk atau ke tempat lain selain pc yg kita
gunakan agar kalau ada sesuatu dengan pc kita masih
punya cadangan.
Jika Data di pc/laptop yang kita gunakan hilang, kita
bisa mengembalikan dari data cadangan yg terbaru.
Lalu jika tidak punya cadangan data dan ternyata pc
kita bermasalah dan terpaksa hilang, sampai saat ini
kami belum punya solusi pastinya.
Bisa juga mengambil langkah recovery pakai software
recovery semacam get data back atau lainnya. Tapi
tingkat keberhasilannya kecil jika data hilangnya
ketumpukan, bukan dihapus filenya.
Jika sudah hilang dan tidak punya cadangan, terpaksa
ya hilang, harus input ulang. Sebelum data hilang,
langkah antisipasinya adalah anda membuat backup secara
berkala, misalnya setiap hari, setiap minggu atau
terserah anda. |
|
| |
| Tanya |
: |
Bagaimana
cara melakukan backup database? |
| Jawab |
: |
Untuk melakukan backup database caranya cukup mudah,
Silakan langsung saja copy file databasenya, klik
kanan lalu klik Copy, lalu cari tempat lain misalnya
di flasdish lalu klik kanan lalu Paste.
Untuk beberapa versi dari software ada fasilitas backup
database otomatis ke drive D dan drive E dengan nama
folder 00-AutoBackupDatabase.
Untuk melakukan restore, cukup ambil kembali file
database yang telah dicopy tadi ke tempat semula.
Informasi lebih lengkap buka
https://indoaplikasi.com/backup.php |
|
| |
| Tanya |
: |
Kenapa
software yang saya instal hilang lagi setelah saya
melakukan restart komputer/laptop saya? Kenapa aktivasi
yang saya masukkan hilang lagi setelah saya melakukan
restart komputer/laptop saya? |
| Jawab |
: |
Jika komputer/laptop diinstal Shadow Defender atau
Deep Freeze, dan software tersebut dalam kondisi aktif,
maka perubahan yang dilakukan ke Windows baik itu
instal software atau perubahan lainnya, ketika Windowsnya
di restart maka akan kembali seperti semula yang mana
perubahan yang kita lakukan akan hilang. Hal ini biasanya
dipakai untuk perlindungan komputer/laptop agar tidak
mudah terkena virus. Membuat komputer/laptop kebal
karena jika komputer/laptop direstart virus yang telah
masuk ke Windows akan hilang. |
|
| |
| Tanya |
: |
Jika ingin
menggunakan software Indoaplikasi tapi ingin juga
menggunakan Deep Freeze atau Shadow Defender, support
apa tidak, bagaimana caranya? |
| Jawab |
: |
Deep Freeze dan Shadow Defender adalah software
untuk membekukan perubahan untuk drive yang difreeze
atau di shadow.
Software produk indoaplikasi support untuk penggunaan
deep freeze.
Caranya:
Silakan non-aktifkan dulu deep freeze atau shadow
defender. Instal softwarenya di drive C dan diaktivasi.
Pindahkan file database ke drive D atau E. Lalu silakan
instal atau aktifkan deep freeze atau shadow defender
hanya untuk drive C. Drive D atau E yang dipakai meletakkan
file database jangan di deepfreeze atau shadow defender. |
|
| |
| Tanya |
: |
Kenapa
ketika saya memasukkan data ke software, oleh softwarenya
dibatasi dan tidak bisa melanjutkan memasukkan? |
| Jawab |
: |
[kenapa dibatasi 20/50 dsb data]
Dibatasi jumlah data misal 20/50 dsb data dsb kemungkinannya:
-Masih versi trial, belum beli atau belum registrasi
Namun jika sudah beli dan sudah pernah registrasi
sukses, namun tiba2 trial lagi, mungkin:
-Akses ke cek nomor seri hardisk gagal karena terhalang
UAC.
-Data regsitrasi di registry terhapus.
-Konfigurasi hardisk berubah
-Hardisk ganti
-Kode software yg dipakai ganti dsb.
Jika memang sudah beli dan sudah registrasi berhasil
namun saat ini kembali minta registrasi yg ditandai
dengan ketika menjalankan software muncul jendela
registrasi, coba masukan lagi kode registrasi lama.
Jika tidak menyimpan bisa beli lagi.
Coba matikan UAC Windowsnya. |
|
| |
| Tanya |
: |
Apa bedanya
versi trial dengan yang sudah full version? Dibatasi
bagian apanya pada versi trial? |
| Jawab |
: |
Installer software yang bisa didownload siapa saja
di website indoaplikasi.com atau website kami yang
lain adalah installer trial yang perlu diaktivasi
untuk bisa digunakan sepenuhnya.
Versi trial dibanding full: versi trial dibatasi jumlah
datanya yang bisa diinput, ada yang dibatasi 5, 10,
20, 50, 100, 200 dsb.
Fitur software sama aja antara versi trial dan full,
hanya saja trial dibatasi jumlah datanya sedangkan
full kami tidak membatasi. Biasanya batasnya adalah
ukuran file database hingga 2GB.
Tapi jarang ada file database yang mencapai ukuran
sebesar itu. |
|
| |
| Tanya |
: |
Apakah boleh saya menggunakan
versi crack/patch/keygen atau kode aktivasi hasil
snifing atau istilah lainnya yang pada intinya membobol
proteksi software yang dibuat oleh indoaplikasi? Apakah
boleh saya menggunakan software versi full yang jenis
per-toko tapi lisensi full itu bukan untuk toko saya,
tapi toko teman dsb? |
| Jawab |
: |
Sebaiknya jangan dilakukan. Misalnya anda sudah
terlanjur, anda bisa meminta maaf kepada kami dengan
mengirimkan sekian persen laba usaha anda selama menggunakan
produk tanpa lisensi tersebut. Silakan sms ke 085646585000
untuk mengajukan permohonan maaf. |
|
| |
| Tanya |
: |
Saya ingin
membeli yang versi Full Unlimited tapi identitas tokonya
kosongan agar bisa saya pakai di toko mana saja, apakah
bisa? |
| Jawab |
: |
Mohon maaf tidak bisa. Versi full unlimited dikhususkan
untuk satu toko saja dengan jumlah komputer/laptop
bebas. Softwarenya langsung full version tanpa perlu
registrasi. Identitas toko langsung terisi atas nama
toko yang membeli lisensi. Satu identitas toko dengan
satu alamat yang lengkap. |
|
| |
| |
| |